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Condições Gerais de Assistência Técnica

Todos os produtos DJI beneficiam de 2 anos de garantia de acordo com a lei em vigôr.

Condições   Particulares   de   Assistência   Técnica   – ProdutosDJI

Introdução:

          TodososequipamentosdamarcaDJI,sãoequipamentosdealtoíndicetecnológico.

  •          Estes equipamentos, para funcionarem, têm que ser registados e ligados a uma app (aplicaçãogratuitaDJIGOparaiOSouAndroid),oqueobrigatambémácriaçãodacontade utilizadornaplataformaDJI(www.dji.com)
  •          Apósestaligaçãoestarconcluída,osequipamentosencontram-seprontosafuncionar.
  •          Por terem sido registados, os equipamentos encontram-se desta forma inicializados pelo utilizador, não mais podendo este registo serapagado.
  •          EsteiníciodeutilizaçãoficaregistadonabasededadosdaDJIenacontadoutilizador.
  •          Nãoépossíveláslojasverificaremacondiçãoderegistodosequipamentosnabasededados daDJI.

  

Condições de SPV nos produtos DJI:

  •   Tendo em conta o mencionado na introdução,os produtos DJI não beneficiam das seguintes condições na loja:

o  DOA: Todos os equipamento DJI terão sempre que ser observados pelos serviços de assistência técnica DJI,afim de confirmar que nunca foram registados e que de facto existe ou não a condição deDOA.

  • Caso se confirme a condição de DOA, será enviado um novo equipamento para aloja,ou será dada a autorização de débito.
  • Caso não se confirme a condição de DOA, será a loja informada do estado do equipamento, que caso seja uma avaria abrangida pela garantia, será reparada e o equipamento reenviado para a loja. Caso a avaria não seja abrangida pela garantia, será efetuado o respetivo relatório e o consequente orçamento de reparação.

o         Satisfação/Devolução: Nenhum equipamento DJI beneficia desta condição em qualquercircunstância.AnossaempresaeaDJInãoseresponsabilizapelaaceitação de qualquer equipamento nestacondição.

 

 Condições Gerais de Assistência Técnica – Equipamentos DJI 

 

  • Todos os equipamentos DJI que apresentem índices de má utilização (riscos, partes quebradas,partes rachadas,peças soltas,ou outras) não poderão ser aceites como garantia pela loja.

o         A DJI reserva-se no direito de verificar a origem da avaria e certificar-se de que foi,ou não,amáutilizaçãodoequipamentoquemotivouaavariareclamadaemgarantia.

o         A DJI e os seus serviços de assistência técnica, decidirão pela reparação em garantia, ou pela orçamentação da reparação, tendo em conta a verificação efetuada ao equipamento.

  • Todos os equipamentos enviados para reparação, terão de ser acompanhados pelos seus acessórios de funcionamento, (hélices, cabos, comandos, carregadores, baterias e outros). Caso não sejam enviados, a DJI reserva-se no direito de não considerar a verificação em garantia,procedendo de imediato á orçamentação da reparação.
  • Ao entregar o equipamento DJI para reparação,em garantia ou fora de garantia,o utilizador terá de informar qual(is)o(s)equipamento(s)móvel(eis)(Smartphone ou tablet) que utilizou na operação com o equipamento DJI.